Data ostatniej aktualizacji: 2024
Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z usług świadczonych przez firmę Gobibo oraz warunki zawierania umów za pośrednictwem strony internetowej. Prosimy o uważne zapoznanie się z jego treścią przed skorzystaniem z naszych usług.
Usługodawcą jest Gobibo, prowadzący działalność pod adresem: Gliwicka 18, 40-943 Katowice, Polska.
Przedmiotem działalności Gobibo jest świadczenie usług stylisty personalnego, w tym doradztwa w zakresie doboru odpowiedniej odzieży dostosowanej do warunków pogodowych, pory roku oraz indywidualnych potrzeb Klienta. Usługi świadczone są zgodnie z przepisami Kodeksu cywilnego oraz ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
Zamówienie usługi stylizacji odbywa się poprzez formularz kontaktowy dostępny na stronie internetowej, wiadomość e-mail lub kontakt telefoniczny. W celu prawidłowego złożenia zamówienia Klient zobowiązany jest podać dane niezbędne do realizacji usługi, w tym preferencje dotyczące stylizacji oraz dane kontaktowe.
Po otrzymaniu zamówienia Gobibo przesyła na wskazany adres e-mail potwierdzenie przyjęcia zamówienia wraz z proponowanym terminem realizacji usługi oraz jej zakresem. Umowa pomiędzy Klientem a Gobibo zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Klienta potwierdzenia, o którym mowa powyżej. Strona potwierdzenia stanowi ostateczne miejsce, w którym mogą zostać uruchomione narzędzia pomiaru reklamowego, wyłącznie po uprzednim wyrażeniu zgody przez Klienta.
Ceny usług podawane są w złotych polskich (PLN) i zawierają wszystkie obowiązujące podatki. Ostateczna cena usługi jest każdorazowo potwierdzana przed przystąpieniem do jej realizacji i obejmuje zakres ustalony indywidualnie z Klientem, w tym konsultację stylizacyjną oraz rekomendacje dotyczące doboru odzieży odpowiedniej do warunków atmosferycznych.
Płatności można dokonywać za pomocą metod udostępnionych na stronie internetowej lub wskazanych w potwierdzeniu zamówienia. Usługa uznawana jest za w pełni opłaconą z chwilą zaksięgowania środków na rachunku Gobibo. W przypadku braku płatności w ustalonym terminie, Gobibo zastrzega sobie prawo do wstrzymania realizacji usługi.
Zgodnie z ustawą o prawach konsumenta, Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od jej zawarcia, bez podawania przyczyny, chyba że realizacja usługi rozpoczęła się na wyraźne żądanie Klienta przed upływem tego terminu, za jego zgodą wyrażoną uprzednio.
Oświadczenie o odstąpieniu od umowy należy przesłać na adres e-mail: [email protected]. Gobibo niezwłocznie potwierdzi otrzymanie takiego oświadczenia.
Reklamacje dotyczące jakości świadczonych usług należy zgłaszać drogą elektroniczną na powyższy adres e-mail lub telefonicznie. Reklamacja powinna zawierać opis zastrzeżeń oraz oczekiwany sposób rozpatrzenia. Gobibo rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni od daty ich otrzymania i informuje Klienta o wyniku postępowania reklamacyjnego.
Gobibo dokłada wszelkich starań, aby świadczone usługi doradztwa stylistycznego były rzetelne i dostosowane do indywidualnych potrzeb Klienta. Rekomendacje dotyczące doboru odzieży mają charakter doradczy, a ostateczna decyzja o zastosowaniu się do nich należy wyłącznie do Klienta.
Odpowiedzialność Gobibo wobec Klienta ograniczona jest do rzeczywiście poniesionej szkody i nie obejmuje utraconych korzyści, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej. Powyższe ograniczenie nie dotyczy odpowiedzialności wobec konsumentów w zakresie, w jakim nie może zostać wyłączona lub ograniczona na mocy przepisów prawa polskiego.
Strona internetowa Gobibo wykorzystuje wyłącznie jeden plik cookie o nazwie consent_state, który przechowuje dokonany przez odwiedzającego wybór dotyczący zgody na przetwarzanie danych. Plik ten przechowywany jest przez okres jednego roku. Strona nie wykorzystuje żadnych narzędzi analitycznych ani innych plików cookie poza wskazanym powyżej.
Pomiar skuteczności działań reklamowych jest uruchamiany wyłącznie po wyrażeniu zgody przez odwiedzającego i wyłącznie na stronie potwierdzenia zamówienia.
Administratorem danych osobowych jest Gobibo, Gliwicka 18, 40-943 Katowice. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO) oraz ustawą z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych. Klientom przysługuje prawo dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania oraz wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych. W celu realizacji powyższych praw prosimy o kontakt pod adresem: [email protected].
W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta. Gobibo zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego regulaminu, o czym Klienci zostaną poinformowani poprzez publikację nowej wersji regulaminu na stronie internetowej.
Wszelkie spory wynikające z umów zawartych na podstawie niniejszego regulaminu będą rozstrzygane przez sądy powszechne właściwe zgodnie z przepisami prawa polskiego, z zachowaniem prawa konsumenta do skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.